Маркетинговое исследование действующих клиентов

Маркетинговое исследование действующих клиентов: выявление новых потребностей (глубинные интервью / опрос) Что нужно сделать: МГК Информпроект работает на B2B-рынке и поставляет программное обеспечение «Техэксперт» Что нужно: Изучить продукт, клиентскую базу и наши гипотезы (материалы передадим). Предложить формат: глубинные интервью с представителями клиентов, короткий опрос или их сочетание, с обоснованием. Разработать гайд интервью и/или анкету, согласовать с нами. Предложить сегментацию и выборку клиентов (по отрасли, размеру, стажу работы с нами, объему закупок). Провести [10–20] интервью (звонок или Zoom, 30–40 минут) и/или опрос. Обработать результаты: расшифровки, группировка ответов, выводы. Подготовить отчет и презентовать его нам.